Πολιτική απορρήτου

Η Ergosport of Sweden AB, αρ. μητρώου 556786-055 (Ergoplati) θα επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχονται στην Ergoplati ή αγοράζετε προϊόντα στα καταστήματά μας. Προσπαθούμε να είμαστε διαφανείς σε ό,τι κάνουμε με τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών και ως εκ τούτου έχουμε υιοθετήσει αυτήν την πολιτική απορρήτου. Παρακάτω, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με το είδος των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, γιατί το κάνουμε, για ποιο λόγο τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε. Η Ergoplati είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν (i) αγοράζετε τα προϊόντα μας, (ii) εγγράφεστε για νέα, προσκλήσεις και προσφορές, (iii) ζητάτε υποστήριξη και (iv) περιηγείστε στον ιστότοπό μας. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα θα περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση παράδοσης, τα στοιχεία πληρωμής, τη διεύθυνση IP, τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο και άλλες πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς.

ΣΚΟΠΟΣ, ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς και για τους νόμιμους λόγους που ορίζονται παρακάτω. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό που δεν είναι συμβατός με τους παρακάτω σκοπούς. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου που ορίζεται στην ενότητα “Περίοδος αποθήκευσης”, μετά την οποία περίοδος τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν.

ΨΩΝΙΑ

Σκοπός επεξεργασίας: Όταν αγοράζετε τα προϊόντα μας, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντί σας (βλ. Όρους Χρήσης). Χρειαζόμαστε ένα κενό εδώ στη φόρμα αγοράς που να προσδιορίζει ποιες πληροφορίες πρέπει να μας παρέχετε, προκειμένου να ολοκληρώσουμε την αγορά σας.

Νομική βάση επεξεργασίας: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε μαζί σας (δηλαδή, Όροι Χρήσης).

Περίοδος αποθήκευσης: Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της σύμβασής μας (συμπεριλαμβανομένης της περιόδου εγγύησης 1 έτους) και στη συνέχεια θα διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η περίοδος αποθήκευσης ισχύει και για οποιαδήποτε ανεπιτυχή αγορά λόγω έλλειψης χρημάτων στον λογαριασμό σας.

ΑΜΕΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Σκοπός επεξεργασίας: Όταν εγγράφεστε για νέα, προσκλήσεις και προσφορές (άμεσο μάρκετινγκ), θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε. Το άμεσο μάρκετινγκ μας βασίζεται στην κατάρτιση προφίλ, πράγμα που σημαίνει ότι θα προσαρμόζουμε τις πληροφορίες που λαμβάνετε από εμάς με βάση ορισμένους παράγοντες. Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων για τη σύνταξη ενός προφίλ: το φύλο σας, την τοποθεσία σας, τις προηγούμενες αγορές σας, τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας ή/και την προηγούμενη συμπεριφορά σας κατά τη λήψη άμεσου μάρκετινγκ από εμάς.

Νομική βάση επεξεργασίας: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας να διατηρούμε καλές σχέσεις με τους πελάτες.

Περίοδος αποθήκευσης: Εάν επιλέξετε να μην λαμβάνετε πλέον τα προϊόντα μάρκετινγκ μας (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ) ή διαγραφείτε από αυτά, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τον σκοπό αυτό. Θα διαγράψουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για τη διατήρηση των δεδομένων σας (όπως έγκυρη σύμβαση αγοράς).

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Σκοπός επεξεργασίας: Όταν ζητάτε υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας μας ή άλλων καναλιών υποστήριξης, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το σχετικό ζήτημα.

Νομική βάση για την επεξεργασία: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε μαζί σας (δηλαδή, Όροι Χρήσης).

Περίοδος αποθήκευσης: Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εντός έξι μηνών από την οριστική επίλυση του σχετικού ζητήματος.

ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΤΑΜΕΙΟ

Σκοπός επεξεργασίας: Εάν έχετε ξεκινήσει μια αγορά στον ιστότοπό μας και έχετε παράσχει τη διεύθυνση email σας σε σχέση με αυτήν, αλλά δεν έχετε ολοκληρώσει το τελικό βήμα της αγοράς σας, θα σας στείλουμε ένα email με έναν σύνδεσμο προς το καλάθι αγορών σας, για να σας υπενθυμίσουμε την αγορά σας που δεν έχει ολοκληρωθεί.

Νομική βάση για την επεξεργασία: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για το έννομο συμφέρον μας και το δικό σας να σας υπενθυμίζουμε την ανολοκλήρωτη αγορά σας.

Περίοδος αποθήκευσης: Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εντός ενός μηνός από την υπενθύμιση ολοκλήρωσης αγοράς, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για τη διατήρηση των δεδομένων σας (όπως έγκυρη σύμβαση αγοράς). Η δυνατότητα εξαίρεσης καθίσταται δυνατή επικοινωνώντας μαζί μας.  info@ergoplati.com

ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ

Σκοπός επεξεργασίας: Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη βελτίωσή του και για σκοπούς μάρκετινγκ.

Νομική βάση για την επεξεργασία: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας και για την επαναστόχευση. Δείτε περισσότερα στην ενότητα “Cookies”.

Περίοδος αποθήκευσης: Δείτε περισσότερα στην ενότητα “Cookies”.

ΠΡΟΛΗΨΗ ΑΠΑΤΗΣ

Σκοπός επεξεργασίας: Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς της διενέργειας ανάλυσης κινδύνου, της πρόληψης απάτης και της διαχείρισης κινδύνου.

Νομική βάση για την επεξεργασία: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα έννομα συμφέροντά μας να αποτρέπουμε την απάτη και να διαχειριζόμαστε κινδύνους.

Περίοδος αποθήκευσης: Θα διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό σε εξάμηνη βάση, εκτός εάν υπάρχει άλλο έννομο συμφέρον για τη διατήρηση των δεδομένων σας. Σε περίπτωση ακύρωσης αγοράς λόγω πρόληψης απάτης, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα δύο χρόνια μετά την ανεπιτυχή αγορά.

ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σκοπός επεξεργασίας: Θα αναλύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να συγκεντρώσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα παρακολούθησης (συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της χρήσης των ιστότοπών μας από τους επισκέπτες, παρακολουθώντας πληροφορίες όπως προβολές σελίδων, ροές επισκεψιμότητας, όρους αναζήτησης και κλικ).

Νομική βάση για την επεξεργασία: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για το έννομο συμφέρον μας να δημιουργούμε στατιστικά στοιχεία με την πάροδο του χρόνου.

Περίοδος αποθήκευσης: Θα ανωνυμοποιήσουμε όλα τα δεδομένα παρακολούθησης όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα ανωνυμοποιηθούν, δεν θα θεωρούνται πλέον προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.
Η εξαίρεση καθίσταται δυνατή επικοινωνώντας με info@ergoplati.com

Λάβετε υπόψη ότι οι παραπάνω περίοδοι αποθήκευσης δεν ισχύουν στο βαθμό που η Ergoplati υποχρεούται να διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα (μερικώς ή πλήρως) βάσει της ισχύουσας υποχρεωτικής νομοθεσίας (π.χ. λογιστική νομοθεσία).

ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Μόνο τα άτομα που χρειάζεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για τους προαναφερθέντες σκοπούς έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις εταιρείες του ομίλου μας. Επιπλέον, ενδέχεται να χρειαστεί να επιτρέψουμε στους προμηθευτές μας πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα όταν εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, κυρίως για την παροχή υποστήριξης και συντήρησης συστημάτων πληροφορικής, υπηρεσιών αποθήκευσης και μάρκετινγκ. Οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ πραγματοποιείται σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οι διεθνείς μεταφορές προσωπικών δεδομένων μας (συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών προς τις εταιρείες του ομίλου μας και τους προμηθευτές εκτός ΕΕ/ΕΟΧ) βασίζονται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής της ΕΕ. Οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες βρίσκονται εδώ. Επιπλέον, για μεταφορές σε ορισμένους από τους προμηθευτές μας στις ΗΠΑ, ο παραλήπτης είναι πιστοποιημένος βάσει της Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ που διαχειρίζεται η Διοίκηση Διεθνούς Εμπορίου του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ (μπορείτε να τη βρείτε εδώ www.privacyshield.gov).

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Δικαιούστε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:

Το δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Κατόπιν αιτήματος, θα σας παρέχουμε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε μια συνήθως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.

Το δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων και τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

Το δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Υπό ορισμένες συνθήκες (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσής σας), μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Δεδομένα Χρήστη σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα δεν είναι άνευ όρων. Συνεπώς, μια προσπάθεια επίκλησης του δικαιώματος ενδέχεται να μην οδηγήσει σε κάποια ενέργεια από εμάς.

Το δικαίωμα ένστασης: σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας που διεξάγονται από εμάς σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του έννομου συμφέροντός μας. Το δικαίωμα αντίταξης ισχύει επίσης για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε, υπό ορισμένες συνθήκες, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα δεν είναι άνευ όρων. Συνεπώς, η προσπάθεια επίκλησης του δικαιώματος ενδέχεται να μην οδηγήσει σε κάποια ενέργεια από εμάς.

Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα (ή να ζητάτε την απευθείας διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων) σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

Τέλος, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της Σουηδίας, η οποία επί του παρόντος είναι η Integritetsskyddsmyndigheten.

ΜΠΙΣΚΟΤΑ

Στο πλαίσιο της προσέγγισής μας για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε cookies για την αποθήκευση και μερικές φορές την παρακολούθηση πληροφοριών σχετικά με εσάς. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν διακομιστή ιστού και αποθηκεύεται στον σκληρό σας δίσκο, το οποίο επιτρέπει ευκολότερη πρόσβαση την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την ίδια σελίδα. Για παράδειγμα, ένα cookie αποστέλλεται όταν εγγράφεστε για να κάνετε λήψη προϊόντων ή πληροφοριών στον ιστότοπό μας. Εάν δεν θέλετε τα προσωπικά σας στοιχεία να αποθηκεύονται από τα cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να σας ειδοποιεί κάθε φορά που λαμβάνεται ένα cookie. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφασίζετε κάθε φορά αν θα αποδεχτείτε τα cookies ή όχι. Ωστόσο, η χρήση cookies μπορεί να είναι απαραίτητη για την παροχή ορισμένων λειτουργιών και η επιλογή απόρριψης των cookies μπορεί να μειώσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Το πρόγραμμα περιήγησής σας θα πρέπει να περιλαμβάνει ακριβείς οδηγίες που εξηγούν τον τρόπο ελέγχου της αποδοχής των cookies.

Για λόγους διαφάνειας, έχουμε συνοψίσει τα cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας παρακάτω.

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: Physialify

Τύπος cookie: Μόνιμο

Σκοπός: Ειδοποίηση cookie που αποθηκεύει εάν έχετε αποδεχτεί την πολιτική απορρήτου και cookie

Χρόνος αποθήκευσης: Μόνιμος

Αποθηκευμένα δεδομένα: Σωστό/Λάθος

Κοινή χρήση: Καμία

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: Physialify

Τύπος cookie: Πρώτου μέρους

Σκοπός: Αναγνώριση περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Χρόνος αποθήκευσης: Συνεδρία.

Αποθηκευμένα δεδομένα: Δεδομένα αναγνώρισης περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Κοινή χρήση: Καμία

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: Physialify

Τύπος cookie: Συνεδρία

Σκοπός: Αναγνώριση περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Χρόνος αποθήκευσης: Προσωρινό cookie περιόδου σύνδεσης

Αποθηκευμένα δεδομένα: Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης

Κοινή χρήση: Καμία

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: GOOGLE

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Απόδοση και στατιστικά στοιχεία

Χρόνος αποθήκευσης: Μόνιμος

Αποθηκευμένα δεδομένα: Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, ανώνυμη διεύθυνση IP, στατιστικά στοιχεία σελίδας

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: APPNEXUS

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Μάρκετινγκ

Χρόνος αποθήκευσης: 90 ημέρες

Αποθηκευμένα δεδομένα: Δεδομένα αναγνώρισης περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: ΔΙΠΛΟ ΚΛΙΚ

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Μάρκετινγκ

Χρόνος αποθήκευσης: Μόνιμος

Αποθηκευμένα δεδομένα: Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, στατιστικά στοιχεία σελίδας

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: FACEBOOK

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Μάρκετινγκ

Χρόνος αποθήκευσης: Μόνιμος

Αποθηκευμένα δεδομένα: Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, στατιστικά στοιχεία σελίδας

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: FLX1

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Μάρκετινγκ

Χρόνος αποθήκευσης: 2 χρόνια

Αποθηκευμένα δεδομένα: Δεδομένα αναγνώρισης περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: VE INTERACTIVE

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Μάρκετινγκ

Χρόνος αποθήκευσης: 90 ημέρες

Αποθηκευμένα δεδομένα: Δεδομένα αναγνώρισης περιόδου σύνδεσης και καλαθιού αγορών

Κοινή χρήση: Ναι

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ: ZENDESK

Τύπος cookie: Τρίτου μέρους

Σκοπός: Υποστήριξη πελατών

Χρόνος αποθήκευσης: 2 χρόνια

Αποθηκευμένα δεδομένα: Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, αναλυτικά στοιχεία

Κοινή χρήση: Ναι

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από απώλεια και να τα προστατεύσουμε από την πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας που έχουμε λάβει περιλαμβάνουν την εφαρμογή ασφαλών ιδιωτικών συνδέσεων, ιχνηλασιμότητας, αποκατάστασης από καταστροφές και περιορισμών πρόσβασης. Ελέγχουμε τακτικά τις πολιτικές και τις διαδικασίες ασφαλείας μας για να διασφαλίσουμε ότι τα συστήματά μας είναι ασφαλή και προστατευμένα.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση των cookies ή εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση  info@ergoplati.com.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Εάν αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies, θα ενημερώσουμε άμεσα την παρούσα πολιτική απορρήτου του ιστότοπου και θα τη δημοσιεύσουμε σε αυτόν τον ιστότοπο.